抖音账号无故被永久封禁 无法申诉

2021年元旦前一天,我登录抖音账号的时候发现弹出一条提示,账户被永久封禁,我也感到莫明其妙,按道理说,我在抖音里所发的视频无非都是一些与工作相关的蟒蛇和蟒蛇油视频,还有一些个人生活视频,没有上传发布过任何违反法律法规或有违反抖音规则的视频或回复,也不知道是后台人为封禁的还是系统错误自动封禁的,之前也没有收到任何处罚提示。

但在我的印像里是12月中旬的时候,我有一个发布了一个视频,是关于我和一条蟒蛇合拍的视频,心血来潮,所以我使用了dou+功能,充值了200元进去使用,但是后台审核的时候说视频会引起人们恐惧没有通过,于是我便看了我的dou+账户,发现我从19年到去年,总共有几次充值使用dou+来提升视频,但是均因为后台审核的时候说视频会引起人们心理恐惧没有通过,但是500多元的充值抖音没有给我原路退回,所以当天我就通过帮助方式联系了抖音人工客服进行了退款,十几天后才把这些款项退回到了我的支付宝。

我一直想不通是因为什么原因造成的账号永久封禁,所以尝试联系了feedback@douyin.com,这个是抖音公开的联系邮箱,但是收到的却是一封应付式的回复,所以我怀疑有可能是因为退款的原因被官方故意封禁的,如果不是这个理由的话,实在想不出还有什么其他的理由。

抖音帐号限制说明

  • 下列行为将导致帐号被封禁1、侵权他人的作品:如盗用、复制、搬运他人作品;
    2、存在违规内容:违反抖音社区自律公约,如有不文明行为或用语;
    3、大量发布垃圾广告:如广告诈骗,售卖假货,售卖违法违禁商品;
    4、存在规避平台规则及技术措施的异常行为:如刷粉刷赞、买卖粉丝、帐号交易等作弊行为;
    5、基于他人种族、国籍、地域、性取向发起攻击、煽动暴力;
    6、上传视频包含色情低俗、血腥暴力内容及其他违反法律法规和有关政策的内容;
    7、涉及骚扰侵犯未成年人。

我的说明:

  • 1、第一条我肯定没有侵犯到,因为我发布的作品很多都是来源于我的工作或生活的影像,其他一些是其他单位或机构拍摄关于我们公司和我们产品、蟒蛇和我个人工作状态的影像。
    2、第二条更不会违反,因为我看视频多,回复少。
    3、发布垃圾广告就更没有了,如果视频里提到我公司名称也算垃圾广告的话,因为我拍摄的蟒蛇视频里,都有提到拍摄地点,售卖假货和违禁商品更不可能了,我以及我们公司在抖音上根本没有店铺,也没有在视频里插入外部链接。
    4、这一条我也没有违反,因为我一向不喜欢,也看不起通过技术作弊等行为,无论是在哪个平台,我都不喜欢通过买粉或刷粉等行为,所以我的抖音粉丝一直都在800多,这里很大一部份都是我通讯录里的好友。
    5、我无论是在网络上还是在实际生活中,都是一个斯文、遵纪守法的人,起码我的个人素养不会去违反这一条。
    6、如果与蟒蛇嬉戏的视频也算血腥暴力的话,那么我上传了好多。
    7、我为人夫、为人父,更加不可能侵犯这一条。

仔细看下来,如果勉强可以算我违反了抖音社区规则的话,那么就是1、我在拍摄的视频中文字、语音说明了视频拍摄公司和地点,2、抖音的人员认为蟒蛇让他(她)恐惧。但是这些视频我不止上传到了抖音,今日头条、新浪微博、bilibili、腾讯视频、微信视频号、优酷视频、爱奇艺、youtube、twitter等平台上我都上传发布了,这一些并没有违反互联网公约或哪一个国家的法律法规,非要说的话,那就是抖音工作人员的个人喜好代表了社区公约,就像以前的论坛社区版主一样,可以任意凭个人的喜好来删除用户帐号或数据,你拿他也没办法。

我较真于这件事是因为想问个明白,但他们不搭理也没办法,但是做事必须有理有节,一个抖音账号封了就封了,最多是以后不玩了,毕竟抖音上的视频大多无非就是美颜下的美女扭胯抖臀晃乳,十之八九。


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